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半岛官网App下载_春节期间市长热线受理诉求6510个!
发布于 2024-09-24 12:30 阅读( )
本文摘要:春节期间市长热线受理诉求6510个
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2月9日,记者从市长热线办获悉,1月31日至2月6日春节期间,市长热线及社会求助服务中心综合受理平台共接到市民来电6510个。
春节期间市长热线受理诉求6510个
2月9日,记者从市长热线办获悉,1月31日至2月6日春节期间,市长热线及社会求助服务中心综合受理平台共接到市民来电6510个。节日期间,市民反映的问题和诉求较平日明显减少,反映的热点内容主要集中在供水供气、交通、旅游等方面。
为确保节日期间接电工作正常开展,市长热线办24小时值班人工接电,还有市长信箱、市民留言等方式接受市民反映问题,切实保障了节日期间市民诉求渠道的畅通。在接到的6510个来电中,投诉类3210个,占49.3%;咨询类2628个,占40.4%;求助类228个,占3.5%;建议及其他类444个,占6.8%。在民生保障方面,自来水公司共收到市民来电214个,处警41起。其中,更换闸门15台,维修管道11处,其他15起,未发生大型爆管抢修情况。
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