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11个难题+解决方案=金牌房产经纪人

1、重复给客户打电话会不会引起客户的反感？

11个难题+解决方案=金牌房产经纪人

1、重复给客户打电话会不会引起客户的反感？

解决方案：勤跟进

我们在第一眼无法分辨是哪种类型的时候最好的措施就是把客户留下来。

固然了如果客户坚持可以再多看几套可是要注意客户的反馈信号捕捉客户的偏好。

2、客户到店看了一圈就走了还未来得及接待先容怎么办？

解决方案：引起注意

可是在末端及之后的相同中经纪人就要针对客户的需求重点突出衡宇的焦点竞争优势一定要是别人不具备或者不易比力的这样的卖点说十遍也不多。

这类人大多是其中年事偏大的父老支付用度的人意见首脑等。

这类客户通常分为两种——一种是暂无明确购置意向只是随便转转；另一种是有明确购置意向但畏惧被纠缠所以先来探询一下情况。

3、客户说你们的屋子比其他中介贵怎么办？

解决方案：引导需求

当客户提出这个问题时无非是想找捏词压价或获得其他利益经纪人切忌诋毁其他中介而是把重点转移到客户需求上。

而对伪直率的客户经纪人就要留一个心眼了首先要知道这类客户的本意是想探探你的底价经纪人可以这样说“您心理的价位是几多呢？这个价钱我需要到司理那里申请前提是您需要先签条约。”

4、客户说总是拖延犹犹豫豫挑剔小毛病而不做决议怎么办？

解决方案：缩短思考时间

这里的直率同样分为两种真直率和伪直率经纪人在与客户的相处中就要注重分析客户的心理和性格。

5、客户总是提出一些无法解决的问题怎么办？

解决方案：坦诚引导

俗话说“擒贼先擒王”当一群客户七嘴八舌欠好做决议的时候经纪人要主动打破僵局找出其中具有决议性作用的人重点突破。

6、遇到很是直率的客户说“直接说最低价是几多”时怎么办？

解决方案：先分析再回覆

对于无法解决或无法做成答应的事经纪人最正确的做法就是坦诚清楚地和客户说明原因固然了为了不让气氛变得尴尬经纪人在坦诚之后可以迅速把客户引向其他的话题。

坚韧不拔的打电话、跟进客户并不会引起反感只要经纪人每次相同都能戳中客户的痛点需求这就需要经纪人精准匹配房客源分析影响客户购置的真正原因。

针对客户的重点需求突出衡宇优势让客户感受到物有所值才是高级的销售。也可以与竞品比力实事求是从地段、情况、户型楼层等方面侧面说明价差的原因。

7、看房客户一群人七嘴八舌做不了决议怎么办？

解决方案：找出向导者

此外勤跟进也能体现经纪人的敬业水平获取客户好感。

因此经纪人最多只提供三个户型供客户选择通常是一好二差形成对比当客户提出其他要求时经纪人可以资助客户分析一下过往的看房履历资助客户相识心田的真实需求。

8、对于投资客户该怎么应对？

解决方案：投资分析

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9、客户总是在别人已经买了才忏悔做决议怎么办？

解决方案：制造矛盾

看的越多选择越多越不容易做决议这个体验相信每小我私家在逛商场时都有体会。

10、房源卖点太多该如何先容？

解决方案：强调焦点竞争优势

首先向客户枚举过往案例引发客户的遗憾和欲望其次使用团队配合制造好房源难求的的场景逼客户尽快做决议。

客户想得越多小毛病挑剔的越多就越影响购置纵然原来那些小毛病无足轻重。看待这类客户经纪人要适当缩短客户的思考时间跟进和反馈时间紧凑一些多运用一些逼定技巧。

11、客户看了三个户型还在犹豫总是说再多看几个吧怎么办？

解决方案：做选择

遇到真直率的客户可以直接给出最低价促使成交。

看待投资型客户经纪人要站在他们的角度上想问题突出衡宇投资优势最好能做出成天职析、行情预测用数听说服对方。

因此经纪人必须要有刺激客户欲望的关注点可以是公司的优惠运动可以是优质房源的焦点卖点这些可以吸引客户注意力的关键点一定要凸显出来。

在第一次带看时经纪人可以详尽的先容屋子卖点和优势以引起客户的注意和资助客户相识衡宇。

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